Bardzo często otrzymujemy pytania związane z procesem samego uzupełniania/ładowania automatu. Dlatego też postanowiliśmy przybliżyć Państwu ten proces na przykładzie engomatu 468.
Sposób ładowania automatu
Automat – ładowany jest poprzez pojedyncze przesuwne drzwiczki w głównych drzwiach.
Jak wygląda sam proces?
1. Przyłożenie karty, identyfikacja użytkownika – logowanie
2. Wybór opcji uzupełnienie – oczywiście w zależności od uprawnień
3. Wybór rodzaju asortymentu i ilości, który ma być uzupełniony
4. Otwarcie drzwiczek i uzupełnienie wybranego asortymentu
5. Ręczne zamknięcie drzwiczek i/lub wylogowanie lub uzupełnienie o kolejne produkty.
Zatem jak to wygląda z punktu widzenia naszego koordynatora ds. sprzedaży?
Oto kilka pytań, które klienci zadają nam najczęściej.
1. Jakie informacje musi posiadać użytkownik aby wiedzieć jaki asortyment uzupełnić w automacie?
Automat wysyła raport z produktami które zostały wybrane z dystrybutora. Na raporcie jest uwzględnione jaki asortyment i ile produktów brakuje w automacie, następnie towar potrzebny do załadowania automatu jest przygotowywany i już wystarczy odpowiednio zamieścić go w dystrybutorze.
2. Czy uzupełnianie automatu może wykonać każdy?
Sam proces uzupełnienia został tak uproszczony, że można go skrócić do pięciu krótkich kroków, po krótkim szkoleniu każdy może uzupełniać automat.
4. Co ułatwia, a co utrudnia sam proces?
Automat posiada duży dotykowy ekran który standardowo podzielony jest w sektory produktowe, dzięki temu jest to bardzo łatwe i intuicyjne.
5. Jakie błędy mogą się wydarzyć podczas uzupełniania?
Najczęstszym błędem jaki zgłaszają do nas firmy podczas uzupełniania jest zamknięcie drzwiczek bez włożenia wszystkich produktów, które miały być uzupełnione.
Jednak mamy na to rozwiązanie a mianowicie w takim przypadku należy przejść do opcji korekcji stanu magazynu w automacie i poprawić stan lub go uzupełnić.
Jeżeli jakiekolwiek pytania z tego zakresu pojawiły się u Państwa, zapraszamy do kontaktu:
Paweł Pytlak
tel: (+48) 17 283 70 12
email: ppytlak@eng.pl